Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Espaço Fitness (Academia Espaço Fitness), com unidades em Salto/SP, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus alunos, leads e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com a Política Empresarial do WhatsApp.

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, informados por você ao entrar em contato, se matricular ou usar nossas ferramentas online.
• Dados de cadastro e plano: informações de matrícula, plano contratado e histórico de pagamentos.
• Dados de treino e saúde (quando aplicável): objetivos, avaliação física e informações fornecidas voluntariamente para a prescrição de treino, tratados com finalidade específica e com seu consentimento.
• Dados de navegação: informações técnicas do site (cookies, páginas visitadas) para melhorar sua experiência.

2. Como usamos seus dados

• Realizar e gerenciar sua matrícula e a prestação dos serviços da academia.
• Atender e responder suas solicitações, inclusive por WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais.
• Enviar comunicações sobre planos, aulas, novidades e ofertas — sempre com a possibilidade de cancelamento (opt-out).
• Cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais.

3. Atendimento via WhatsApp

Utilizamos a Plataforma de Negócios do WhatsApp (WhatsApp Business / Cloud API, da Meta) para nos comunicarmos com você. Ao iniciar uma conversa ou aceitar receber mensagens, você concorda em receber comunicações por esse canal. Você pode, a qualquer momento, pedir para não receber mais mensagens, respondendo "SAIR" ou solicitando o descadastramento. Não enviamos mensagens não solicitadas em massa fora das regras da Meta.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que viabilizam nossa operação (por exemplo: plataforma de gestão da academia, provedores de mensageria como a Meta/WhatsApp e ferramentas de pagamento), sempre limitados à finalidade necessária e obrigados a manter a confidencialidade, ou quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para espacofitness.salto@gmail.com.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

7. Cookies

Nosso site pode usar cookies para funcionamento e métricas de uso. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: espacofitness.salto@gmail.com · WhatsApp (11) 93393-8479.